お申し込みからお届けまでのご案内です

 １.　お申し込み

お申し込みフォームからご連絡ください。

お申込みいただく前に、大体のご予算や質問等ありましたらお気軽にお問い合わせフォームからメールをお送りください。
お送りいただいた内容を確認後、こちらから折り返しメールを致します。その際にその時点での納期や、お見積もりをお伝えします☆

 ２.　ご依頼内容の確認

メールにてご予算や納期等ご確認頂き、正式にご依頼のメールをご返信お願い致します。

その際に、絵に登場させたい人物やペットのお写真をお送りください☆

 ・決してそっくりな似顔絵を描く訳ではなく、雰囲気を知り絵を描きたいだけなので強制ではありません☆

・データを送っていただく際は、macaciaca@gmail.com までお願いいたします。

 ３.　作品のイメージ合わせ

下描きをする前にどういったイメージで描いてほしいかと言うのをお聞きします。

例えば、季節感、入れたい動物や人物、モノ、メッセージ等☆

おまかせでよろしければそうお伝えください☆

 ・ひとつひとつ手作りなものなので、下描きを描き始めた時点からキャンセルはできません。ご了承ください・・・☆　

・必ずしもご要望にお応えできるわけではありません。ご了承ください・・・☆

 ４.　下書きデッサンのチェック（小さな絵シリーズはチェックなしで仕上げさせていただきます）

まだ筆を入れてない状態でのラフスケッチを見ていただくことが出来ます。鉛筆デッサンではありますがイメージは伝わるかと思います☆多少の変更でしたらまだ可能です。

出来上がってからのお楽しみ☆にしたい方はそうお伝えください☆

・この時点での大幅な変更がある場合は納期が遅れる場合があります。

・どうしても要望にお応えできない場合はご依頼をキャンセルしていただく場合がありますのでご了承ください・・・☆

・小さな絵シリーズの場合は、鉛筆の下描きの段階でのご確認は致しません。仕上がるまでのお楽しみに。。⭐︎

 ５.　仕上がり次第最終確認

 
仕上がった絵の写真をメールで送らせていただきます。その際にあわせてお送り先のご住所をお教えください。

・最終確認として一度見ては頂きますが、この時点での変更は承ることは出来ません。作品のイメージや入れたい文面等は下描きデッサンの際にご相談ください☆ 　　

・届くまでのお楽しみ☆にしたい方はそのまま何もお見せせずにお送りいたしますので先にご一報ください☆

 ６.　お支払い

 
原則ご依頼頂いてから2週間以内に指定の銀行口座またはPaypayでのお支払いをお願いいたします。

・申し訳ありませんが振込手数料はお客様ご負担となります。

・2週間以内にご入金できない場合はご連絡ください。

 ７.　納品

 
発送時にはメールでお知らせいたします☆

日時のご指定もできますので、発送時にお伝えください。  

よくあるご質問

お見積もりについて

イメージ合わせや、サイズの確認をメールでご確認後、正式なお見積もりをいたします。
ご予算の上限がある場合は先にお教え頂ければご予算内に収まるよう出来る限り調整いたします。

 ・場合によっては、ご予算に応じられないことがございます。ご了承ください。

制作日数について

目安としてはメールのやり取り等に掛かる日数を除き、どのようなものを作るかが決まり、資料も揃った時点から制作、発送までを含めまして、4週〜5週間程度とお考えください。

受け取りたい日にちを教えて頂ければ出来る限りで対応させていただきます。

 ・当方のスケジュールによっては上記以上に掛かる場合もありますことご了承ください。

・メールのやり取り等やスケジュールを考えますとトータル日数は余裕を持って一ヶ月半はみて頂ければ嬉しいです。

 ご依頼が立て込んでいる場合は、1ヶ月以上お待ちいただく場合もございますので、できる限りお早めにご依頼頂けると嬉しいです☆ 

納期について

 
お見積もりのご依頼を受けた際は、その時点で納期をお伝えします。

贈り物等で日にち指定したい場合はご相談頂ければ直接その日に郵送することも可能です。

・お客様のご都合による変更が製作途中であった場合、納期が遅れることがございますのでご了承ください。

ご用意していただく資料について

ウェルカムボードやご家族のイラストをご依頼の場合は、絵に登場させたい人物の雰囲気、お顔のわかるお写真をメールで送っていただけると嬉しいです。決して似顔絵を描く訳ではないので絶対ではないですが、送って頂けると雰囲気を似せて描くことが出来ます☆

飼っているペットも、お写真を送ってくだされば絵の中にひょっこり登場させます☆

 贈り物やお部屋のインテリアとしてのご依頼の場合も、これは入れて欲しい等、ご要望があれば何でも言ってください☆できる限りお応えさせていただきます☆

・そっくりな似顔絵を描く訳ではありませんので、似顔絵を希望される方は他の作家さんにご依頼くださいね☆

額・素材について

キャンバスは、水彩がよく滲む水彩用紙、又は水彩用イラストボードを使用しています。基本的には水彩ですが、他にもクレヨンや色鉛筆等、いろんな画材を使用します。

額縁は、額屋さんに依頼して、草木の乳白色の壁掛けタイプの額に一点一点丁寧に額装していただきます。

額には余白のマット紙を挟む為、絵の大きさ＋約6㎝大きくなります。

（小さな絵シリーズにはマット紙を挟みません）

作風によって、額を変更する場合がございます。詳しくはメールにてお問い合わせください。

・額を入れた状態でこのくらいのサイズがいいな…などご希望があればご相談ください。

発送・送料について

送料は、別途頂きます。（800円〜   お住いの地域、商品によって異なります。）

発送の際は、丁寧に梱包し、ヤマト運輸から配送させて頂きます。

 ・贈り物の際は、包装してリボンを付けてお送りいたします。（ラッピング代は無料です。）

完成作品やお客様からのコメントの公開について

お客様にお届けした作品画像や、お客様からのコメント等は、ホームページ上のブログ等でご紹介させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。プライバシーに関する部分に関しては一切使用いたしません。

特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

送料はサイズによって異なりますが、表示された金額と致します。

 代金(対価)の支払時期と方法

指定の銀行口座へのお振込、または、paypayでの決算となります。

ご注文確定後2週間以内のご入金をお願いします。

なお、銀行振込による振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

 返品についての特約事項

不良品またはご注文商品と異なる商品が届いた場合のみ、7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合（イメージの相違など）による返品はご容赦ください。

 役務または商品の引き渡し時期

ご注文いただいてからの受注生産となり、ご依頼を受けてから1ヶ月程で発送となります。

ご依頼が立て込んでいる際は、2ヶ月程お待ちいただく場合がございます。

配送は、原則ヤマト運輸の配達となります。

 その他

事業者の名称および連絡先

会社名：maca.

担当者：桶川　まどか

mail：macaciaca@gmail.com